PerkHyena 개인정보처리방침

[PerkHyena 개인정보처리방침]

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적 회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집합니다.

• 호텔 예약 및 상담: 고객이 요청한 호텔의 예약 가능 여부 확인, 예약 진행, 바우처 발송, 예약 관련 변동 사항 안내
• 고객 응대: 문의 사항에 대한 답변 및 상담

2. 수집하는 개인정보의 항목 회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 예약자 성명(국문/영문), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
• 선택 항목: 투숙 인원, 투숙 희망 날짜, 호텔 멤버십 번호, 기타 요청사항

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 호텔 예약 진행을 위해 아래와 같이 제공합니다.

• 제공받는 자: 예약 요청한 해당 호텔 및 제휴 파트너사
• 제공 목적: 호텔 객실 예약 및 서비스 이용 확인
• 제공 항목: 성명(영문), 투숙 일정, 연락처
• 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 및 관계 법령에 따른 보관 기간까지

5. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 안종길
• 연락처: contact@perkhyena.com